Zuki
Automatic Proposal Platform
Uma etapa comercial inteira transformada em produto digital.
Em 2026, a Zuki Saúde Ocupacional queria encurtar a distância entre o interesse de uma empresa e uma proposta de SST na mão dela.
A Metakiase transformou essa etapa em um produto: uma plataforma que identifica a empresa, analisa automaticamente o enquadramento e emite a proposta na hora para os casos elegíveis — encaminhando ao atendimento consultivo os cenários que pedem leitura especializada.
Todo o produto foi concebido e desenvolvido pela Metakiase: conceito, arquitetura da experiência, UX, UI, copy, SEO, landing page, plugin, regras de elegibilidade, geração documental e área administrativa.
O ponto de partida
O gargalo não era o preço. Era o caminho até ele.
No mercado de Saúde e Segurança do Trabalho, quem procura uma proposta costuma encontrar um formulário genérico, uma promessa de retorno e uma espera. O comercial recebe um pedido sem contexto, precisa levantar os dados da empresa por fora e só então consegue enquadrar o caso e montar um número.
Do lado de quem pede, isso é atrito. Do lado de quem responde, é trabalho manual repetido a cada lead — inclusive nos casos em que a resposta é sempre a mesma.
A pergunta do projeto foi direta: quanto desse percurso pode acontecer sozinho, e onde exatamente uma pessoa ainda precisa entrar?
A virada
De pedido de orçamento a produto.
A resposta não foi um formulário melhor. Foi tratar a etapa comercial como um produto digital, com lógica de negócio própria: alguma coisa que recebe dados, interpreta um cenário e decide um desfecho.
A landing page deixou de ser uma página de captação e passou a ser a interface de entrada desse produto — o lugar onde a empresa se identifica e o sistema começa a trabalhar.
A landing page é a interface de entrada do produto.
Como funciona
Quatro passos para o usuário. Uma decisão para o sistema.
Identificação — a empresa informa o CNPJ e o número de funcionários.
Leitura e validação — a plataforma recupera automaticamente os dados oficiais da empresa e confere as informações.
Análise — o sistema aplica a régua de elegibilidade sobre o cenário identificado.
Desfecho — proposta imediata para os casos compatíveis, atendimento consultivo para os demais.
O percurso
- CNPJ
- Dados oficiais
- Enquadramento
- Porte
- Régua de elegibilidade
- Decisão
- Proposta
A lógica do produto
O sistema não calcula um preço. Ele escolhe um caminho.
A régua de elegibilidade é o coração da solução. Ela cruza o enquadramento da empresa, suas características operacionais, o porte e o número de funcionários com os parâmetros técnicos da própria solução, e decide qual dos dois caminhos de atendimento serve àquele cenário.
É uma decisão de negócio, não uma conta. Antes do produto, ela era tomada caso a caso por uma pessoa; agora está escrita em regras, aplicada da mesma forma a todo mundo e disponível a qualquer hora.
Os critérios são definidos com a Zuki e permanecem ajustáveis: a régua é parte do produto, não uma configuração fixa.
Caminho automático
A proposta na tela, e o documento junto.
Para as empresas elegíveis, a resposta é imediata: o valor aparece na própria tela, com as condições comerciais correspondentes.
No mesmo momento, o sistema gera um PDF personalizado — dados cadastrais da empresa, CNPJ, razão social, número de funcionários, valores, condições e numeração emitida pelo próprio sistema. O documento não é um modelo preenchido à mão depois: ele nasce da mesma análise que produziu o número na tela.
O documento é gerado no mesmo momento em que a proposta aparece na tela.
Caminho consultivo
Automatizar não é atender todo mundo do mesmo jeito.
Nem todo cenário cabe numa régua. Quando o caso exige leitura especializada, o sistema não devolve um erro nem uma tela vazia: ele reconhece o cenário, encaminha o lead para a equipe da Zuki e oferece ao usuário um caminho direto de contato.
Essa decisão preserva as duas pontas. O usuário sai da plataforma sabendo o que vai acontecer, e o lead — justamente o mais complexo, e com frequência o mais relevante — não se perde no caminho.
Operação
O que o usuário não vê, o cliente precisa ver.
A solução inclui estrutura administrativa própria dentro do WordPress. As solicitações e as propostas emitidas ficam registradas e disponíveis para acompanhamento, e a equipe comercial trabalha os leads a partir dali.
É a metade menos visível do produto, e é ela que faz a automação caber na rotina de quem opera.
Experiência
Sofisticação na lógica, simplicidade na tela.
A interface foi desenhada para pedir pouco e explicar bem. Poucos campos, linguagem direta e clareza sobre o que acontece a cada passo — inclusive sobre a possibilidade de o caso seguir para avaliação humana, informada antes do envio e não depois.
A jornada funciona igualmente no celular, onde boa parte dos pedidos acontece.