Pular para o conteúdo
Iniciar um projeto

Performance e dados

Nem todo dado ajuda a decidir

Painel cheio e decisão vazia é o estado mais comum em que encontramos uma operação de comunicação. Existem números para tudo, relatório todo mês, e mesmo assim a pergunta que interessa continua sem resposta: o que deveríamos fazer diferente agora.

Dado não explica nada sozinho. Ele explica quando está ao lado do que foi publicado, para quem, em que canal e com que experiência do outro lado. É esse conjunto que lemos, e é dele que sai a próxima decisão.

PublicarRespostaLeituraAjuste
A volta é a mesma, o ponto não. Cada ciclo devolve a operação um passo adiante de onde ela estava.

O que precisa ser observado junto

Isolado, cada um destes quatro engana. Um custo por clique baixo com página ruim é dinheiro gasto mais rápido. Lidos em relação, eles dizem onde está o gargalo.

O que foi dito
A mensagem, a oferta e o argumento. Antes de mexer em lance ou segmentação, vale perguntar se o que está no anúncio é o que faz alguém querer aquilo.
Onde ele apareceu
Canal, formato e contexto. O mesmo argumento rende diferente na busca, onde alguém já procura, e no feed, onde ninguém pediu.
O que aconteceu depois do clique
A página, o tempo de carregamento, o que se pede no formulário. É o pedaço mais barato de arrumar e o mais frequentemente ignorado.
O que virou conversa de verdade
Lead não é resultado, é intenção declarada. O que fecha o ciclo é o que o comercial diz sobre quem chegou.

Como o trabalho acontece

As mesmas seis etapas de qualquer projeto da Metakiase, com uma diferença de ritmo: aqui elas não acontecem uma vez, elas giram. Cada ciclo publica, observa, lê e ajusta, e o valor está em manter esse giro com direção.

  1. Entender

    Ler o negócio, o contexto e o que precisa mudar.

  2. Estruturar

    Transformar o desafio em estratégia, arquitetura e prioridades.

  3. Desenhar

    Dar forma à experiência, à linguagem e ao sistema visual.

  4. Desenvolver

    Transformar a estratégia em produto, conteúdo, tecnologia ou experiência.

  5. Integrar

    Conectar canais, conteúdo, tecnologia, operação e pontos de contato.

  6. Evoluir

    Medir, aprender e aprimorar o que colocamos no mundo.

Métrica não é objetivo

Antes de qualquer painel, combinamos o que aquele trabalho precisa fazer acontecer no negócio. É isso que decide o que medir. Sem essa combinação, a mensuração vira a atividade de escolher, entre centenas de números, os que sustentam a história que se quer contar no fim do mês.

O que está incluído

As ferramentas são meio. O que está incluído é o trabalho que se faz com elas, e ele varia conforme onde a empresa é encontrada e onde ela decide investir.

Mídia paga
Google Ads, Meta Ads, TikTok e LinkedIn Ads. Estrutura de campanha, segmentação, criativos e acompanhamento, com a verba dimensionada pelo que se quer aprender e não pelo que dá para gastar.
SEO técnico e local
Estrutura, indexação, performance e a presença local que faz a empresa aparecer para quem procura por perto. É trabalho contínuo, não configuração única.
Páginas de conversão
A página onde o clique aterrissa faz parte da mídia, não é o depois dela. Estrutura, argumento e formulário entram no mesmo escopo.
Mensuração e marcação
Analytics, Tag Manager e eventos configurados a partir do que precisa ser respondido, e testados para que o número que aparece seja o número que aconteceu.
Search Console e leitura de busca
O que as pessoas realmente digitam antes de chegar, que quase sempre é diferente do que a empresa imagina que elas digitam.
Otimização e testes
Mudanças feitas uma de cada vez, com hipótese escrita antes, para que o resultado ensine alguma coisa em vez de virar palpite confirmado.
Acompanhamento e leitura periódica
Uma conversa recorrente sobre o que mudou e o que fazer a seguir. O relatório é o registro dela, não o produto.

As contas são suas

Isso não é detalhe contratual, é o que separa uma parceria de uma dependência. Vale perguntar a qualquer agência antes de assinar.

As contas ficam no nome da sua empresa
Google Ads, Meta, Analytics, Tag Manager e Search Console são abertos ou transferidos para a sua empresa, com os seus dados. Nós entramos com acesso, e não como donos.
O histórico fica com você
Anos de aprendizado de campanha e de dados de comportamento moram nessas contas. Se a parceria terminar, esse histórico não vai embora junto, e a próxima equipe não recomeça do zero.
A mídia é sua
A verba de anúncio é da sua empresa e aparece como tal. O que você paga para nós é trabalho, e ele é separado do que você paga às plataformas.

O que não prometemos

Leitura honrada, não número bonito.

Posição no Google
Ninguém controla o resultado de busca, e quem garante primeira posição está vendendo o que não tem. O que se entrega é o trabalho que aumenta a chance: estrutura, conteúdo, performance e continuidade.
Resultado sem o resto
Se a oferta não se sustenta, se o site não explica ou se o comercial não responde, nenhuma campanha resolve. Nesses casos dizemos isso antes de vender mídia, mesmo quando vender mídia seria mais fácil.
Volume de mídia como serviço
Não trabalhamos com o modelo de cobrar percentual sobre a verba, que premia gastar mais e não decidir melhor. E não somos uma agência centrada em mídia paga: ela é uma das partes, e às vezes não é a parte que está travando.

Perguntas frequentes

Vocês são uma agência de tráfego?

Não. Mídia paga é uma das partes desta frente, e esta frente é uma das seis da Metakiase. Trabalhamos performance dentro de comunicação, o que na prática significa que muitas vezes a resposta para um resultado ruim não está na campanha.

Como vocês cobram? É percentual sobre a verba?

Não trabalhamos com percentual sobre a verba, porque esse modelo premia gastar mais e não decidir melhor. O trabalho é cobrado pelo escopo, e é separado do que você paga às plataformas.

Qual verba mínima faz sentido?

Depende muito mais do que se quer aprender do que de um piso. Verba pequena demais não produz dado suficiente para concluir nada, e isso é conversado antes: gastar pouco durante meses sem aprender é mais caro que não começar.

Em quanto tempo aparece resultado?

Mídia dá sinal em semanas; SEO trabalha em meses. São ritmos diferentes e é honesto separá-los: quem promete SEO rápido está contando com sorte ou com o que você não vai conferir.

Vocês fazem relatório?

Sim, e ele é o registro de uma conversa, não o produto. Um relatório que ninguém usa para decidir nada é trabalho feito para provar que houve trabalho.

De quem ficam as contas de anúncio e o Analytics?

Suas. Abertas ou transferidas para o nome da sua empresa, com os seus dados. Entramos com acesso, e o histórico fica com você se a parceria terminar.

Precisamos ter site pronto para começar?

Precisamos ter para onde mandar as pessoas, e esse lugar precisa fazer sentido. Quando ele não existe ou não funciona, começar pela mídia é pagar para descobrir isso mais devagar.

Vocês assumem uma operação que já existe?

Sim. Nesses casos o começo é uma leitura do que está montado: estrutura de conta, marcação, histórico e o que os números realmente dizem. Costuma ser a etapa mais reveladora do projeto.

Editorial

Textos que ajudam a entender de onde parte esse trabalho.